Fire Administration · 차세대 통합 플랫폼

Facility ADMIN MANAGEMENT SYSTEM

설비·인력·문서의 통합 관리 및 실시간 가시성을 제공하는 차세대 시설행정관리 플랫폼.
모니터링 맵 생성부터 자산관리, 변경·장애관리, 문서 자동화, 입주자 포털, AI RAG 챗봇까지 하나의 시스템으로 완결됩니다.

🗺️ 모니터링 맵 생성 📦 자산관리 🔧 변경/장애관리 📄 문서관리 🏢 입주자 포털 🤖 AI RAG 챗봇
fams_dashboard.php — 실시간 현황
247
정상
12
주의
3
장애
👨‍💼 인력관리
🗺️ 맵/모니터링
📦 자산관리
🔧 장애관리
🏢 입주자 포털
🤖 AI 챗봇
8+
통합 관리 모듈
하나의 플랫폼
QR
QR 기반 현장
모바일 점검
RAG
AI 문서 기반
지능형 챗봇
PDF
문서 자동 생성
및 보고서 출력
SYSTEM OVERVIEW

시스템 개요

FAMS는 소방안전관리의 모든 영역을 통합하여 관리하는 차세대 플랫폼입니다

🎯
목적
소방 설비·인력·문서의 통합 관리 및 실시간 가시성 제공
👥
대상
소방안전관리자, 시설관리팀, 외주 점검사, 입주민
📱
접근
웹(데스크톱) + 모바일(QR 점검) + 입주자 포털
가치
표준화, 추적성, 규정준수, 대응속도 향상
CORE FEATURES

주요 기능 구조

FAMS의 통합 관리 체계 — 8개 핵심 모듈로 시설행정관리의 전 영역을 커버합니다

👨‍💼
인력관리
  • 직원·자격증·교육 통합 관리
  • 근태·일정·휴가/당직 관리
  • 계정 및 권한 관리
  • GPS 기반 출.퇴근 관리
자격증근태권한관리
🗺️
맵/모니터링
  • 도면 업로드 및 장비 배치
  • 실시간 상태 모니터링
  • 대시보드 및 알림
디지털트윈실시간알림
📦
자산관리
  • 장비 등록/수정 및 QR 코드
  • 점검 및 이력 추적
  • 상태별 분류 및 검색
QR코드이력추적검색
🔧
변경/장애관리
  • 유지보수 계획 및 변경관리
  • 장애 접수 및 이력 관리
  • 우선순위 기반 처리
SLA우선순위이력
📄
문서관리
  • 점검표 자동화
  • 관리기록 PDF 생성
  • 템플릿 기반 보고서
PDF자동화템플릿
📡
IoT 모니터링
  • 센서 실시간 모니터링
  • 상태 확인 및 알림
  • 데이터 분석 및 리포팅
센서온습도리포팅
🏢
입주자 포털
  • 동/호 마스터 등록 및 자동 생성
  • 세대 계정 일괄 등록 (엑셀 업로드)
  • 초기PW 자동 생성 및 관리
  • 입주민 정보 검색·수정·상태 관리
동/호관리엑셀일괄계정관리
🤖
AI RAG 챗봇
  • 아파트·빌딩 관리 규정 기반 답변
  • 업로드 문서에서 자동 지식 추출
  • 실시간 이상 알림 연계 Q&A
  • 다국어 입주민 응대 지원
RAGGPT-4o벡터DB한국어
MAP CREATION FLOW

모니터링 맵 생성 프로세스

도면 위에 장비를 디지털 트윈으로 배치하여 표준화된 관리 체계를 구축합니다

1
도면 업로드
DWG/PDF/이미지 형식의 설계 도면을 시스템에 업로드
2
장비 선택·배치
카탈로그에서 장비를 선택하여 도면 위 위치에 배치
3
메타데이터 입력
모델명, Serial No, 설치연도 등 상세 정보 입력
4
검증·저장
좌표 및 중복 체크 후 맵 데이터 검증 및 저장
5
권한 설정·공유
팀 및 협력사별 접근 권한 설정 후 배포
REAL-TIME MONITORING

실시간 모니터링 화면

장비 상태를 실시간으로 확인하고 즉각 대응할 수 있습니다

정상
247
주의
12
장애
3
📊
대시보드
  • 정상/주의/장애 실시간 카운트
  • 최신 알람 및 이벤트 로그
  • 주요 지표 시각화 차트
🗺️
맵 인터랙션
  • 줌인/줌아웃 및 레이어 제어
  • 영역별 필터링 기능
  • 장비 클릭 시 상세 정보 팝업
🔔
알림 흐름
  • 발생 → 통지 (SMS/이메일)
  • 조치 → 예제 → 리포트 생성
  • 알람 이력 및 패턴 분석
📱
모바일 연계
  • 현장 확인 및 사진 첨부
  • 실시간 상태 업데이트
  • QR 코드 기반 빠른 접근
QR INSPECTION FLOW

QR 코드 기반 점검

모바일로 QR 코드를 스캔하여 현장에서 즉시 점검하고 기록할 수 있습니다

📱
현장 스캔
모바일로 QR 코드 인식하여 장비 상세 정보 페이지 진입
📋
체크리스트 작성
항목별 정상/비정상 선택, 측정 수치 입력 및 상태 확인
📷
증빙 첨부
현장 사진·메모·부품 교체 기록 등 증빙 자료 첨부
완료
전자서명 후 자동 저장, 점검 이력 즉시 반영 및 알림
INCIDENT MANAGEMENT

장애 대응 프로세스

체계적인 장애 관리로 신속한 복구와 재발 방지를 실현합니다

발생/접수
자동 감지 또는 수동 접수를 통한 장애 발생 등록
🔽
분류·우선순위
장애 유형 분류 및 SLA 기반 우선순위 설정
🔍
원인분석
현장 조사, 로그 분석, IoT 데이터 확인
🔧
조치
복구 조치, 우회 방안 적용, 부품 교체
검증·종결
정상 작동 확인 후 장애 처리 완료
📊
사후분석
RCA 수행 및 재발 방지 대책 수립
DOCUMENT AUTOMATION

문서관리 자동화

점검표와 관리기록을 자동으로 생성하여 업무 효율을 극대화합니다

📋
템플릿
  • 소방시설 외관 점검표
  • 소방안전 관리자 업무 수행 기록표
  • 종합정밀점검 결과 보고서
  • 자체점검 결과 기록표
  • 장비 이력 카드 양식
  • 사용자 정의 템플릿 생성 가능
✏️
자동 채움
  • 자산 메타데이터 자동 연동
  • 점검 이력 자동 입력
  • 설비 정보 자동 불러오기
  • 담당자 정보 자동 입력
  • 날짜 및 시간 자동 기록
  • 이전 점검 결과 참조 기능
👥
협업
  • 전자서명: 디지털 서명으로 본인 확인
  • 결재 워크플로우: 단계별 승인 프로세스
  • 버전관리: 문서 수정 이력 추적
  • 댓글 및 피드백 기능
  • 실시간 공동 작업 가능
  • 알림 및 업무 할당 기능
📄
산출
  • PDF 자동 생성 및 다운로드
  • Excel 형식 내보내기
  • 보존기간 자동 설정 (1년/3년/5년/영구)
  • 접근 권한 관리 (열람/편집/다운로드)
  • 배치 인쇄 및 아카이빙
  • 법정 서류 자동 제출 연동
RESIDENT PORTAL MANAGEMENT
Apartment · Building Resident Portal

아파트·빌딩 입주자 포털 관리

동/호 마스터 등록부터 세대 계정 일괄 생성까지, 수백 세대의 입주민 정보를 한 번에 관리합니다. 엑셀 업로드 한 번으로 동/호 마스터와 세대 계정을 자동으로 구성하고, 초기 비밀번호 자동 생성 · 검색 · 상태 관리까지 완결됩니다.

🏗️ 동/호 마스터 관리 👥 세대 계정 관리 📊 엑셀 일괄 등록 🔑 초기PW 자동 생성 🔍 검색 및 필터
🏢
입주자 포털 관리자
관리 중
12
동 수
480
활성 호수
463
활성 계정
17
미계정
101동 101호
홍길동
활성
101동 102호
이순신
활성
101동 103호
미계정
102동 201호
김철수
비활성
PORTAL FEATURES

포털 주요 기능

동/호 마스터부터 세대 계정까지 — 2개 파일로 완결되는 연동 시스템

🏗️
동 마스터 관리
단지 내 모든 동을 등록하고 정렬 순서·층수·명칭을 체계적으로 관리합니다.
  • 동 번호 · 동 명칭 · 총 층수 등록
  • 정렬 순서 지정으로 직관적 화면 구성
  • 소속 호수 연동 — 세대 있으면 삭제 보호
  • 동별 계정 현황 실시간 집계
🏠
호 마스터 관리
단일 등록, 층×라인 자동 생성, 엑셀 일괄 업로드 3가지 방식으로 호수를 유연하게 구성합니다.
  • 단일 등록 — 층·라인·면적·타입 개별 입력
  • 자동 생성 — 층수×라인수 조합으로 일괄 생성 (0101, 0102…)
  • 엑셀 업로드 — 동호일괄등록 시트 자동 인식
  • 미계정 호 현황 뱃지 즉시 표시
자동생성엑셀portal_units
📋
계정 목록 · 검색 · 필터
동별 필터·이름/호수/연락처 검색·상태 필터를 조합하여 수백 세대를 즉시 조회합니다.
  • 동 선택 탭으로 빠른 범위 좁히기
  • 이름 · 호수 · 연락처 · 이메일 통합 검색
  • 활성 / 비활성 / 초기PW 유지 필터
  • 초기PW 마스킹 — 👁 버튼으로 확인
검색필터resident_accounts.php
👤
개별 세대 계정 등록
미계정 호수 드롭다운에서 선택하면 초기PW가 즉시 미리보기로 표시됩니다.
  • 미계정 호수만 선택 목록에 표시
  • 생년월일 입력 시 초기PW 실시간 미리보기
  • 세대주명 · 연락처 · 이메일 · 차량번호 입력
  • 등록 즉시 계정 목록 탭으로 전환
PW미리보기개별등록
📊
엑셀 · CSV 일괄 등록
동호일괄등록 시트와 세대계정등록 시트를 동시에 처리하여 한 번에 마스터와 계정을 구성합니다.
  • 동호일괄등록 시트 → 동/호 마스터 선처리 자동화
  • 세대계정등록 시트 → 계정 생성 (호 없으면 자동 생성)
  • 전화번호 숫자형 자동 보정 (010 앞자리 복원)
  • 덮어쓰기 옵션 · 붙여넣기 텍스트 직접 입력 지원
xlsxcsvPhpSpreadsheet
🔐
PW 초기화 · 상태 관리
비밀번호 분실 세대는 한 클릭 초기화, 입주 완료·퇴거 세대는 상태 전환으로 관리합니다.
  • 초기PW 규칙 — 동번호 + 호수(3자리) + 생년월일 끝 4자리
  • PW변경 여부 뱃지로 보안 현황 한눈에 파악
  • 활성 ↔ 비활성 전환 · 완전 삭제 처리
  • 미계정 호수 일괄 자동 생성 (이름 "미정" 임시 저장)
PW초기화상태관리AES-256
EXCEL BULK REGISTRATION FLOW

엑셀 일괄 등록 흐름

양식 1개 업로드로 동/호 마스터 + 세대 계정을 한 번에 구성합니다

1
양식 다운로드
동호일괄등록 + 세대계정등록 시트가 포함된 xlsx 템플릿 다운로드
2
데이터 입력
동번호 · 호수 · 세대주명 · 연락처 · 생년월일을 시트에 입력
3
파일 업로드
드래그&드롭 또는 파일 선택으로 xlsx 업로드 (CSV도 지원)
4
자동 처리 완료
동/호 마스터 선등록 → 계정 생성 → 초기PW 자동 발급까지 완결
2개
연동 관리 파일
building_units · resident_accounts
1번
엑셀 업로드로
동/호+계정 동시 처리
자동
초기PW 규칙 생성
동번호+호수+생년월일
500+
세대 일괄 처리
엑셀 1회 업로드
USE CASES

실제 활용 시나리오

신규 단지 개통부터 일상 관리까지 다양한 상황을 커버합니다

CASE 01 · 신규 단지 초기 세팅
전체 480세대를 한 번에 등록하고 싶어요
엑셀 동호일괄등록 시트에 전체 동/호 목록을 입력하고, 세대계정등록 시트에 입주자 명부를 붙여넣은 뒤 업로드 한 번으로 동·호 마스터와 계정이 동시에 생성됩니다.
엑셀 일괄초기 세팅
CASE 02 · 호수만 먼저 등록
입주자 명단은 나중에 받을 예정이에요
자동 생성 기능으로 층×라인 조합의 전체 호수를 먼저 만들고, 이후 미계정 일괄 자동 생성으로 임시 계정(이름: 미정)을 부여한 뒤 실명 정보를 순차적으로 수정합니다.
자동 생성단계적 등록
CASE 03 · 입주민 비밀번호 초기화
세대주가 비밀번호를 잊어버렸어요
계정 목록에서 해당 호수를 검색 후 PW 초기화 버튼 클릭 — 동번호+호수+생년월일 끝 4자리로 즉시 재설정됩니다. 초기PW 뱃지로 미변경 세대를 한눈에 파악할 수 있습니다.
PW 초기화보안 관리
CASE 04 · 전출 세대 처리
퇴거한 입주민 계정을 정리해야 해요
계정 카드의 ⏸ 비활성 버튼으로 로그인 차단 후, 새 입주민 정보를 수정 폼에서 업데이트하면 동일 호수 계정을 재사용합니다. 완전 삭제 없이 이력을 유지합니다.
상태 관리이력 보존
AI RAG CHATBOT SERVICE
Retrieval-Augmented Generation · 지능형 문서 기반 AI

AI 기반 아파트/빌딩 RAG 챗봇 서비스

관리규약, 점검 매뉴얼, 법령 등 실제 문서를 학습하여 정확한 근거 기반 답변을 제공하는 지능형 챗봇입니다. 입주민 민원, 시설 점검 절차, 소방 규정 등 모든 질문에 문서를 인용하며 신뢰도 높은 응답을 생성합니다.

🧠 GPT-4o 연동 📚 문서 임베딩 🔍 벡터 검색 📎 출처 인용 🌐 한/영 지원
🤖
FAMS AI 어시스턴트
RAG · 문서 기반 응답
온라인
👤
소화기 점검 주기가 어떻게 되나요?
🤖
소화기는 연 1회 이상 외관 점검을 실시해야 하며, 제조일로부터 10년 경과 시 교체가 권고됩니다.
📄 소방시설 자체점검 매뉴얼 p.24 📄 NFSC 102 §8
👤
스프링클러 오작동 시 조치 방법은?
🤖
즉시 알람 밸브실 제어 밸브를 잠금 후 소방서 신고 의무를 이행하고 복구 후 점검 기록을 작성하세요.
📄 스프링클러 운영 매뉴얼 p.18
시설 관련 질문을 입력하세요...
🔧 RAG 기술 아키텍처 — 답변 생성 흐름
👤
사용자 질문
🔢
임베딩
변환
🔍
벡터 DB
유사도 검색
📄
관련 문서
청크 추출
🧠
GPT-4o
답변 생성

출처 포함
최종 응답
CHATBOT FEATURES

챗봇 주요 기능

아파트·빌딩 관리 전 영역에 걸친 지능형 AI 응답 서비스

📚
문서 기반 정확 답변
할루시네이션 없이 실제 관리규약·법령·매뉴얼에서 근거를 찾아 답변합니다.
  • 관리규약, 입주자 대표회의 의사록
  • 소방·전기·승강기 관련 법령
  • 시설별 점검·운영 매뉴얼
  • 과거 민원 처리 이력 참조
PDFWordHWP
🏢
입주민 민원 자동 응대
24시간 입주민 문의를 자동으로 처리하여 관리자 업무 부담을 획기적으로 줄입니다.
  • 공용시설 이용 규정 안내
  • 관리비 항목 및 납부 안내
  • 이사·인테리어 신청 절차
  • 층간소음 및 분쟁 조정 안내
24/7자동응대민원
🔥
소방·안전 전문 Q&A
소방 규정과 설비 점검 절차를 즉시 조회하여 현장 업무를 효율화합니다.
  • NFSC 기준별 점검 항목 안내
  • 소화설비·경보설비 운영 가이드
  • 화재 시 비상대응 매뉴얼 제공
  • 법정 점검 주기 및 기한 알림
NFSC소방법점검
📂
문서 자동 업데이트·학습
새 문서를 업로드하면 자동으로 임베딩하여 지식베이스가 항상 최신 상태로 유지됩니다.
  • 드래그&드롭 문서 업로드
  • 자동 청크 분리 및 임베딩
  • 문서 버전 관리 및 이력 추적
  • 사용 빈도 기반 우선순위 학습
자동학습임베딩벡터DB
📊
대화 분석 및 리포팅
챗봇 사용 패턴을 분석하여 관리자가 자주 묻는 문제를 사전에 파악하고 대응합니다.
  • 월별 질문 유형 통계 대시보드
  • 미해결 질문 목록 알림
  • 답변 만족도 평가 수집
  • 고빈도 민원 자동 리포트 생성
통계대시보드리포트
🔗
FAMS 시스템 연동
자산관리, 장애관리, 입주자 포털, 문서관리 모듈과 연동하여 통합 인텔리전스를 제공합니다.
  • 장비 상태 실시간 조회 및 답변
  • 입주민 계정 정보 기반 개인화 응대
  • 장애 티켓 자동 생성 연계
  • 문서관리 모듈 직접 링크 제공
API연동입주자포털장애관리
95%
질문 자동 처리율
관리자 개입 최소화
<2s
평균 응답 속도
실시간 답변 생성
24/7
무중단 운영
언제나 응답 가능
100+
지원 문서 형식
PDF·HWP·Word·Excel
USE CASES

실제 활용 시나리오

현장에서 자주 발생하는 질문에 AI가 즉시 답변합니다

CASE 01 · 입주민 민원
주차장 CCTV 열람 신청은 어떻게 하나요?
관리사무소 방문 또는 입주민 앱을 통해 신청서를 작성하시면 됩니다. 열람 가능 기간은 촬영일로부터 30일 이내이며...
📄 관리규약 제45조📄 개인정보 처리방침
CASE 02 · 시설 점검
비상발전기 월간 점검 항목이 무엇인가요?
월간 점검 항목으로는 연료량 확인, 냉각수 점검, 시험 운전 10분 이상, 배터리 전압 측정이 포함됩니다...
📄 비상발전기 운영 매뉴얼 p.12
CASE 03 · 소방 규정
아파트 복도 적치물 단속 법적 근거는?
소방기본법 제12조에 따라 피난통로·복도에 물건을 쌓아두는 행위는 금지되며 과태료 200만원이 부과될 수 있습니다...
📄 소방기본법 제12조📄 화재예방법 시행령
CASE 04 · 입주자 포털 연동
301동 1502호 입주민 계정 초기PW가 뭔가요?
입주자 포털 연동 결과, 해당 세대(301-1502)의 초기PW는 동번호+호수+생년월일 끝 4자리 규칙으로 설정되어 있습니다. 관리자 페이지에서 확인 또는 재발급하세요.
🔗 입주자 포털 연동📄 portal_unit_users
EXPECTED BENEFITS

기대 효과

FAMS 도입을 통한 소방안전관리 및 입주자 포털의 혁신적 변화

운영효율
현장-사무 즉시성 확보 및 중복 업무 제거로 업무 생산성 극대화
규정준수
기록 표준화 및 감사 대응 체계 강화로 법적 리스크 최소화
👁️
가시성
맵 기반 실시간 상태 및 리스크 한눈에 파악으로 의사결정 신속화
🏢
입주자 관리
엑셀 1회 업로드로 수백 세대 계정을 즉시 구성, 관리 부담 대폭 절감
🤖
AI 자동화
RAG 챗봇이 민원·규정·점검 안내를 24시간 자동 처리하여 인력 효율 극대화
💰
비용절감
예방정비 및 부품 재고 최적화로 유지보수 비용 효율화
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